Kan ik mijn factuuradres wijzigen?

Ja, dat kan. Je kan je factuurgegevens wijzigen tot het moment dat je product verzonden is.

Om je factuurgegevens zoals tenaamstelling, belastingnummer of PO-nummer voor je factuur te wijzigen, volg je deze stappen:

1. Ga in Mijn account naar Mijn facturen voor je facturenoverzicht.

2. Klik op de knop “Wijzig tenaamstelling” bij de factuur die je wil wijzigen. Hier kan je ook een btw-nummer of PO-nummer toevoegen of wijzigen.

3. Wijzig je factuurgegevens in het volgende scherm of voeg nieuwe gegevens toe.

4. Wijzig eventueel ook je factuuradres. Klik hiervoor op de knop “Factuuradres wijzigen”. Kies uit je bestaande factuuradressen met de knop “Adres selecteren” of maak een nieuw factuuradres aan met de knop “Nieuw adres aanmaken”. Vul het factuuradres in en klik op de knop “Adres selecteren”.

5. Je bent bijna klaar! Geef je verzoek voor wijzigingen door met de knop “Wijzig tenaamstelling”. Onze afdeling Financiën neemt je aanvraag in behandeling.

6. Je verzoek wordt in behandeling genomen.

Dit zijn de drie mogelijke statussen:

• Wijziging tenaamstelling in behandeling: deze tekst staat onder je betaalstatus. Ons financiële team neemt je aanvraag in behandeling.
• Verzoek geaccepteerd: de betaalstatus van je factuur wijzigt in Factuur gecrediteerd. Binnen 3 uur na wijziging van deze status vind je hier ook je creditfactuur en je nieuwe factuur.
• Verzoek afgewezen: je ziet geen tekst onder de betaalstatus. We sturen je een e-mail waarom het verzoek is afgewezen. Ontbreken er gegevens? Met bovenstaande stappen opnieuw kan je een nieuw verzoek indienen voor het wijzigen van je tenaamstelling.

Heb je al een factuur gekregen, maar moet je alsnog iets wijzigen? Dan kun je het beste reageren op de originele mail waarmee we je de factuur stuurden. Je kan ook een mail sturen naar administratie@drukwerkdeal.nl onder vermelding van het bestelnummer, factuurnummer en de gewenste wijziging.