Hoe meld ik een klacht?

Ga via onze website naar 'Mijn account'.
Klik op 'Mijn klachten'.
Kies voor 'Nieuwe klacht'.
Je ontvangt direct een ontvangstbevestiging. Gemiddeld ontvang je van ons binnen één werkdag een inhoudelijke reactie.
Stuur alvast één of meerdere duidelijke foto's. Zo kunnen we de klacht sneller afhandelen.

Kom je er niet uit met ons? De EU heeft een site opgericht voor online geschillenbeslechting: het ODR-platform.