Levertijden
In dit artikel lees je alles over:
Leverdatum
De verwachte leverdatum van jouw product kan je terugvinden via jouw orderoverzicht. Bij elk product staat de datum vermeld. Je vindt het orderoverzicht terug onder "Mijn account" -> "Bestellingen".
Let op: De verwachte leverdatum gaat pas in als de hele order is betaald en het bestand op tijd is aangeleverd en is goedgekeurd.
Aanlevertijden
De levertijden voor het aanleveren van je bestanden zijn afhankelijk van de tijden waarop de bestelling wordt aangeleverd. Lees hier alles over onze aanlevertijden.
Leverdagen
Bij Drukwerkdeal zijn onze werkdagen van maandag tot en met vrijdag. Op zaterdag en zondag produceren we niet, maar kunnen onze bezorgpartners wel je pakket afleveren. De precieze leverdatum sturen we je toe zodra je order in druk gaat. Standaard leveren we via PostNL. Is je pakket groter dan 1.75 meter? Dan levert DHL het pakket.
Levertijden
Een exact tijdstip kunnen we niet aangeven. In de track & trace geeft de bezorger een tijdvak aan waarin je het pakket kan verwachten.
DHL: DHL levert elke werkdag tussen 8:00 en 18:00. DHL levert niet in het weekend.
PostNL: PostNL levert van maandag tot en met zaterdag tussen 8:00 en 21:30. Bij bedrijven leveren zij doorgaans tussen 8:00 en 18:00.
Bezorger gemist?
Als op het afleveradres niet opengedaan wordt, dan wordt je pakket afgeleverd op een PostNL-afhaallocatie in de buurt. Het adres van die locatie vind je in de track & trace informatie in jouw account of in de PostNL-app. Je hebt nu tien werkdagen de tijd om je pakket af te halen. Als je binnen deze tien werkdagen je pakket niet afhaalt, wordt het teruggestuurd naar ons. Neem in dat geval even contact met ons op, zodat we samen kunnen afstemmen hoe we je bestelling alsnog bij je krijgen. Ook voor een DHL levering kun je de informatie terugvinden in de track & trace in het account of via de DHL-app. Bij niet-thuis komt DHL de volgende dag nogmaals.
Bezorging in het buitenland
Wil je jouw bestelling in het buitenland laten bezorgen? Op deze pagina vind je een overzicht van de verzendkosten en levertijden voor internationale leveringen.
Houd er rekening mee dat de levertijd iets langer kan zijn. De extra levertijd vind je hier:
| Land | Dagen |
|---|---|
| Denemarken | 4 |
| Duitsland | 3 |
| Finland | 4 |
| Luxemburg | 6 |
| Oostenrijk | 3 |
| Spanje | 5 |
| Zweden | 3 |
| Frankrijk | 3 |
Levertijden en algemene voorwaarden
Even over de kleine lettertjes: de levertijden die je terugvindt op onze website, zijn een indicatie. Dat betekent dat ze geen zogenaamde ‘fatale termijn’ zijn, die zou kunnen leiden tot aansprakelijkheid als we die aangegeven levertijd zouden overschrijden. Er is alleen sprake van een fatale termijn als we die verplichting schriftelijk hebben aanvaard, met daarbij nadrukkelijk vermeld dat het om een fatale termijn gaat. Hoe dan ook: we horen binnen dertig dagen na bestelling te leveren, tenzij we een langere levertijd met je communiceren.
Natuurlijk doen we er alles aan om je bestelling binnen de genoemde levertijd te leveren. Maar we hebben niet alles in de hand. Soms hebben we te maken met derde partijen, we hebben altijd met bezorgdiensten te maken en soms speelt het weer ook een rol. Ben je bang dat we de gecommuniceerde levertijd niet gaan halen en levert dit moeilijkheden voor je op? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we met je kunnen meedenken over een oplossing.