secondary klantcase Miss-Copperpot

Miss Copperpot’s Post maakt kerst persoonlijk: “Het gebaar mag heel klein zijn”

dinsdag 27 oktober 2026

Een kerstkaart hoeft niet groots te zijn om veel te betekenen. Soms is een klein gebaar genoeg om iemand te laten weten dat je aan diegene denkt. Dat weten Suzanne en Martin van Miss Copperpot’s Post als geen ander. Met hun maandelijkse brievenabonnement brengen ze verhalen over Miss Copperpot, een fictief Brits personage, tot leven. Met handgetekende kaarten en kleine verrassingen bezorgen ze zo iedere maand een beetje gezelligheid door de brievenbus. Ook met kerst, helemaal op hun eigen manier.

Een beetje vertraging door de brievenbus

In een wereld waarin alles steeds sneller en digitaler wordt, willen Suzanne en Martin juist iets tastbaars maken. Zo ontstond Miss Copperpot’s Post. “We zijn met Miss Copperpot begonnen omdat ik zelf echt behoefte had aan een stukje vertraging. Toen dacht ik: als ik dat mis, dan zijn er vast meer mensen die die behoefte hebben”, licht Suzanne toe.

“Miss Copperpot’s Post is een maandelijks fysiek brievenabonnement waarin we altijd een verhaal versturen”, vertelt Suzanne. De fictieve verhalen gaan over Miss Copperpot, een Britse dame die houdt van knutselen, koken en tuinieren. Suzanne schrijft de verhalen en Martin maakt de handgetekende illustraties. Samen vullen ze de brieven aan met ansichtkaarten, kleurplaten en andere verrassingen, verpakt met een lintje en een lakzegel. “Vooral bedoeld voor iets knus en een beetje Britse gezelligheid”, aldus Suzanne.

afb klantcase Tivoli-5

“Een kaartje zorgt ervoor dat je denkt: ik ben toch niet helemaal alleen”

Voor Suzanne en Martin draait fysieke post om persoonlijke aandacht. Suzanne legt uit waarom: “Digitaal is vluchtig en je vergeet het heel snel weer. Maar een kaartje in de brievenbus, dan zie je dat er aandacht aan is besteed." Dat merken ze ook aan de ontvangers van Miss Copperpot’s Post. Het abonnement wordt regelmatig cadeau gedaan aan moeders, en ook aan vrouwen in verzorgingstehuizen. “Die daardoor weer iets hebben om naar uit te kijken. En ja, dat doet ons heel erg goed”, zegt Suzanne. 

Juist rond kerst kan zo’n klein gebaar veel betekenen. Niet iedereen heeft mensen om zich heen om de feestdagen mee te vieren. Suzanne weet uit eigen ervaring hoe dat voelt. “Vroeger ben ik heel eenzaam geweest en de kerst vond ik daardoor erg vervelend omdat iedereen dan gezellig samen was. Een kaartje zorgt ervoor dat je echt denkt: oh wat fijn, ik ben toch niet helemaal alleen.” 

Een kerstgroet hoeft volgens Suzanne dan ook niet groots te zijn. “Voor mij mag het gebaar heel klein zijn met kerst, het hoeft helemaal niet groot te zijn. Misschien dat ik juist het kleine veel meer waardeer dan het grote, omdat het veel persoonlijker is.”

afb klantcase Tivoli-3

Kerst op z’n Miss Copperpot's

Iedereen geeft op zijn eigen manier invulling aan kerst. Bij Miss Copperpot’s Post draait het om persoonlijke verhalen met bijbehorende, handgemaakte illustraties. “Ik maak de tekeningen op een hele ouderwetse manier, gewoon met de hand, met waterverf en inkt, echt ambachtelijk”, vertelt Martin. 

Suzanne en Martin bedenken samen de verhalen en illustraties. “Het moet knus zijn, een beetje ouderwets gezellig aanvoelen”, vertelt Martin. “Ik probeer altijd kleine grapjes en details te verwerken die het leuk maken om er vaker naar te kijken.” Ook op hun kerstkaarten zie je die details terug. Van teddyberen met zichtbare stiksels tot een kerstboom met kaarsjes in plaats van lampjes.

afb klantcase Tivoli-1

Handgetekende illustratie op een gedrukte kerstkaart

Iedere maand laten Suzanne en Martin hun handgetekende illustraties bij Drukwerkdeal drukken op ansichtkaarten. Martin scant zijn tekeningen in en werkt ze verder uit in de online designtool. “We gebruiken de 3D-tool om de kaart van alle kanten te bekijken en te controleren of alle details kloppen”, vertelt Martin. “Teksten toevoegen gaat heel eenvoudig en wat ik vooral handig vind, is dat je eerdere ontwerpen kunt hergebruiken. Zo hoef je niet steeds opnieuw te beginnen.”

Van ontwerp op je scherm naar kaart in je hand

Voor Martin blijft het bijzonder om zijn illustraties gedrukt in handen te hebben. “Wat drukwerk doet vergeleken met digitaal, is dat het een extra dimensie geeft. Je kan het vasthouden, je kan het papier voelen.” Ook over het eindresultaat is hij enthousiast. “Ik kijk altijd naar de kwaliteit, of het niet te vlekkerig is, komt de illustratie goed naar voren en ik moet zeggen dat ik er heel erg tevreden mee ben.” 

Naast ansichtkaarten bestellen ze ook promotiekaarten met een QR-code bij Drukwerkdeal. Suzanne is tevreden over de service: “Het wordt altijd lekker snel geleverd en de kwaliteit is goed, dus ik ben helemaal tevreden." Ook waardeert ze het advies over papiersoorten. Zo kreeg ze hulp bij het kiezen van geschikt papier voor kaarten die ontvangers zelf kunnen inkleuren.

afb klantcase Tivoli-2

Maak jouw kerst zo persoonlijk als jij het wil

Voor kerst hebben Suzanne en Martin weer kaarten ontworpen, helemaal in hun eigen stijl. “Ik hoop dat mensen heel erg blij worden als ze deze kerstkaart op de deurmat krijgen”, vertelt Suzanne. “Deze kerstkaarten zijn heel erg persoonlijk, omdat ze met de hand zijn getekend. En ze passen helemaal bij het verhaal dat wij met kerst gaan versturen.” 

Voor Martin draait het ontwerpen vooral om het overbrengen van zijn eigen kerstgevoel. Zijn tip voor iedereen die zelf kerstkaarten wil maken? “Probeer dat kerstgevoel te vangen. Dan maakt het niet uit of je heel erg in de clichés zit of niet, het gaat erom dat het persoonlijk voor jou aanvoelt dat het kerst is.”