Zorg jij voor duimpjes aan de andere kant van de lijn?

Liever twintig klanten blij maken dan één rapport schrijven? Dan pas jij perfect in ons team. Bij Customer Care draait alles om actie. Snel schakelen, meedenken, oplossen en ondertussen de klant het gevoel geven dat alles goedkomt. En dat gevoel komt niet uit een handleiding. Dat breng jij mee.

Je helpt de ene klant met het kiezen van de perfecte papiersoort, terwijl je voor de andere een spoedklus regelt, zodat hun flyers op tijd op de mat vallen. En dat moment dat een klant opgelucht zegt: “Wat fijn dat je dit zo snel hebt geregeld!”, precies dáár doe je het voor. Dit duimpje omhoog is binnen.

Werken in een team dat net zo bevlogen, open en oprecht is als jij? Waar je je werkdag start met een glimlach? En waar jouw inzet ervoor zorgt dat ondernemers, verenigingen en creatievelingen hun verhaal zichtbaar maken, op het mooiste drukwerk, met de beste service.

Customer Care: het hart van onze service

Bij Customer Care werken we in een enthousiast team waar we samen lachen, elkaar helpen en successen vieren. Deze afdeling bestaat uit vier teams voor algemene klantvragen én twee specialistenteams: PrePress (die grafische bestanden controleren en optimaliseren vóór het drukken) en After Sales (die klanten helpen als er na de bestelling iets misgaat).

Of je nu een klant helpt bij het aanleveren van zijn ontwerp, een klacht onderzoekt of een klant geruststelt die over twee dagen zijn promotiemateriaal nodig heeft: bij Customer Care zijn wij het visitekaartje van Drukwerkdeal. Dankzij onze inzet, en binnenkort ook die van jou, blijven klanten terugkomen én enthousiast over ons vertellen.

Bij Drukwerkdeal hoor je er echt bij. Collega’s van andere afdelingen komen regelmatig bij jou een kijkje nemen, en andersom loop jij net zo makkelijk bij hen binnen. Zo leer je iedereen kennen, ver voorbij de Customer Care-afdeling.

En dat stopt niet op de werkvloer: onze eventcrew en vitaliteitscrew organiseren het hele jaar door uitjes, challenges en feesten. Eén ding is zeker: je ontkomt er niet aan om onderdeel te worden van onze Drukwerkdeal-familie.

Word jij onze nieuwe collega? We kunnen niet wachten om je te ontmoeten.